a) Dati provenienti da CHARANGA S.l.

La vendita di articoli attraverso questo sito web viene effettuata con il nome CHARANGA da CHARANGA S.l., società spagnola con sede in Parque Tecnológico de Andalucía, Calle Alesandro Volta, nº 2 (29590) Campanillas, Málaga, iscritta nel Registro delle Imprese di Málaga, volume 1290, foglio 183, pagina MA 8052, voce 1 e NIF B-29360153 con numero di telefono 952247410 ed e-mail: charanga@charanga.es

b) Formalizzazione dell'acquisto.

Le presenti informazioni e dettagli contenuti in questo sito non costituiscono un'offerta di vendita, ma piuttosto un invito a fare affari. Nessun contratto esisterà tra te e noi in relazione a qualsiasi prodotto finché il tuo ordine non sarà stato espressamente accettato da noi. Se la tua offerta non viene accettata ed è già stato effettuato un addebito sul tuo conto, l'importo verrà rimborsato per intero.

Per effettuare un ordine è necessario seguire la procedura di acquisto online e cliccare su “Concludi pagamento”. Successivamente, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine ("Conferma dell'ordine"). Tieni presente che ciò non significa che il tuo ordine è stato accettato, poiché costituisce un'offerta che ci fai per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e confermeremo tale accettazione inviandoti un'e-mail di conferma che il prodotto è in fase di spedizione ("Conferma di spedizione"). Il contratto per l'acquisto di un prodotto tra di noi sarà formalizzato solo nel momento in cui ti invieremo la "Conferma di spedizione"
 
c) Mezzi tecnici per la correzione degli errori
 
In Se rilevi che si è verificato un errore durante l'inserimento dei tuoi dati personali durante la tua registrazione come utente di questo sito web, puoi modificarli nella sezione “Il mio account”.

In ogni caso, potrai correggere errori relativi ai dati personali forniti durante il processo di acquisto contattando CHARANGA S.l. tramite il numero di telefono 952247410, o l'indirizzo email tienda@charanga.es, nonché esercitare il diritto di rettifica contemplato nella nostra Informativa sulla privacy tramite tienda@charanga.es.

Questo sito presenta finestre di conferma in varie sezioni del processo di acquisto che non consentono di proseguire con l'ordine se i dati in queste sezioni non sono stati forniti correttamente. Allo stesso modo, questo sito offre i dettagli di tutti gli articoli che hai aggiunto al carrello durante il processo di acquisto, in modo che, prima di effettuare il pagamento, tu possa modificare i dettagli del tuo ordine.

Se rilevi un errore nel tuo ordine dopo aver completato il processo di pagamento, devi contattare immediatamente il nostro servizio clienti, telefonicamente o all'indirizzo email sopra menzionato, per correggere l'errore.

d) Disponibilità del servizio.

Per conoscere i territori in cui sono disponibili i nostri servizi vedi: Informazioni sulla spedizione.

e) Disponibilità del prodotto.

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla loro disponibilità e, in questo senso, se sorgono difficoltà relative alla loro fornitura, o se non ci sono articoli rimasti in magazzino, ci riserviamo il diritto di fornire informazioni sulla sostituzione prodotti di qualità e valore pari o superiori che è possibile ordinare. Se non desideri ordinare tali prodotti sostitutivi, ti rimborseremo tutti gli importi che potresti aver pagato.

f) Consegna.

Invieremo l'ordine per i prodotti inclusi nella “Conferma di Spedizione”, entro un periodo massimo di TRENTA (30) GIORNI dal momento in cui hai ricevuto la conferma, a meno che non si verifichino circostanze straordinarie e/o imprevedibile.

Ai fini del presente sito web, resta inteso che la “consegna” del prodotto o dei prodotti è avvenuta dal momento in cui viene firmata la ricezione degli stessi all'indirizzo di consegna che ci hai fornito forniti, sia da te che da un soggetto terzo da te indicato. Nel caso in cui sia impossibile effettuare la consegna (indirizzo errato o incompleto, non è presente nessuno all'indirizzo fornito...) verrà lasciato un avviso che indica dove si trova il pacco e come procedere al ritiro.

Una volta effettuata la consegna, i rischi dei prodotti saranno a tuo carico.

Acquisirai la proprietà dei prodotti quando riceveremo il pagamento integrale di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, comprese le spese di spedizione, oppure al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo

Charanga non sarà responsabile per il mancato rispetto o il ritardo nel rispetto del termine di consegna dovuto a eventi che vanno oltre il nostro ragionevole controllo (cause di forza maggiore):

Scioperi, chiusure dei sindacati dei datori di lavoro o altre misure di protesta .
Disordini civili, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno), minaccia o preparativi per la guerra.
Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazioni pubblici o privati.
Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di altri governi.
Sciopero, guasti o incidenti nel trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo.
Resterà inteso che il nostro obbligo di esecuzione ai sensi di qualsiasi Contratto sarà sospeso durante il periodo in cui continua l'Evento di Forza Maggiore e avremo una proroga nel periodo per rispettare i nostri obblighi per la durata di tale periodo. Utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine all'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione grazie alla quale possiamo adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

Se hai optato per il metodo di consegna in negozio, il tuo ordine potrebbe essere consegnato nel negozio da te selezionato per detta consegna. Puoi ritirare l'ordine personalmente (per cui devi presentare il numero dell'ordine e il tuo documento d'identità) o designare un'altra persona che ritiri l'ordine per tuo conto, nel qual caso, questa persona dovrà presentare il numero dell'ordine insieme al tuo documento d'identità (ovvero , il DNI della persona designata).

g) Prezzo e modalità di pagamento.

Il prezzo di ciascun prodotto sarà quello indicato in qualsiasi momento su questo sito, salvo errore evidente. Se notiamo un errore nel prezzo del prodotto o dei prodotti nel tuo ordine, ti contatteremo immediatamente per darti la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Charanga non sarà obbligata a fornirti il/i prodotto/i al prezzo inferiore errato, anche se ti abbiamo inviato la “Conferma di Spedizione” se l'errore nel prezzo è evidente, evidente e inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da tu come il prezzo.errato.

I prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA ed escludono le spese di spedizione che verranno aggiunte all'importo totale dovuto. I prezzi senza IVA verranno applicati alle spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, fatta salva l'applicazione di tasse e dazi che corrispondono in conformità con la normativa in vigore in ciascuno di questi territori e che saranno in ogni caso a carico del cliente. . Allo stesso modo, nelle spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, eventuali spese doganali che potrebbero generarsi (DUA, ecc.) saranno sempre a carico del cliente.

Charanga si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati sul sito in qualsiasi momento. Tale modifica non riguarderà tuttavia gli ordini per i quali sia già stata inviata la “Conferma di Spedizione”.

Una volta selezionati tutti gli articoli che desideri acquistare, questi saranno stati aggiunti al carrello e il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. Per fare ciò è necessario seguire le fasi del processo di acquisto, compilando o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio. Allo stesso modo, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, potrai modificare i dettagli del tuo ordine. C'è una descrizione dettagliata del processo di acquisto nella Guida all'acquisto.

Nel negozio online è possibile pagare con i metodi di pagamento specificati nella sezione Domande frequenti (metodi di pagamento pagamento disponibile) dal nostro sito web.

Se paghi con carta di debito, l'addebito verrà effettuato sul tuo conto in tempo reale. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, poiché queste sono soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'ente emittente, se l'ente non autorizza il pagamento, Charanga non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne, poiché, poiché il pagamento è avvenuto non sono stati ricevuti, non vi è alcun obbligo con te; e ciò fermo restando la comunicazione del rifiuto della carta.

Cliccando su "Autorizza pagamento" confermi che la carta di credito è tua o che sei il legittimo titolare della carta regalo o della carta di credito.

Per quanto riguarda il pagamento con carta è necessario menzionare l'articolo 46 della legge 7/1996. Secondo questo articolo:

1. Quando l'importo di un acquisto viene addebitato in modo fraudolento o indebito utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare può richiedere l'immediato annullamento dell'addebito. In tal caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e riaccredito nei conti del fornitore e del proprietario verranno effettuate nel più breve tempo possibile.

2. Tuttavia, qualora l'acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non fosse conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione riconosciuto dall'articolo 44 e, pertanto, avesse richiesto indebitamente l'annullamento del relativo addebito, il venditore sarà obbligato a risarcire i dati ed i danni causati in conseguenza di detta cancellazione.”
 
h) Imposta sul valore aggiunto e fatturazione
 
In conformità con le disposizioni dell'articolo 68 della legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto, la consegna degli articoli sarà considerata ubicata nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti da IVA in applicazione delle disposizioni dell'articolo 21 della Legge 37/1992, fatta salva l'applicazione di tasse e tariffe corrispondenti a le normative vigenti in ciascuno di questi territori. Ci autorizzi espressamente ad emettere la fattura in formato elettronico, anche se potrai indicarci in qualsiasi momento il tuo desiderio di ricevere una fattura in formato cartaceo, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato.

i) Garanzia d'acquisto. Garanzia Legale

Gli articoli presentati sul sito sono una selezione di capi della collezione Charanga, quindi soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia dei prodotti offerti in vendita in qualsiasi stabilimento della catena.

Ogni articolo è accompagnato dalle seguenti informazioni:

Nome dell'articolo.
Immagine dell'articolo.
Descrizione dell'oggetto.
Taglie e colori disponibili.
Composizione.
Prezzo comprensivo di tasse (eccetto Isole Canarie, Ceuta e Melilla).
Qualsiasi reclamo tu abbia in merito ai prodotti acquistati, potrai indirizzarlo all'indirizzo email tienda@charanga.es indicando “Reclamo” nell'oggetto del messaggio. Allo stesso modo, puoi anche inviarlo al seguente indirizzo postale:

Charanga

Att. Negozio online

C/Alesandro Volta nº2

CAP: 29590

Campanillas, Málaga (Spagna)

Ti contatteremo al più presto possibile e, in ogni caso entro il termine massimo di un mese dal ricevimento del reclamo.

Resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto purché (i) siano conformi alla descrizione da noi fatta e abbiano le qualità che abbiamo presentato su questo sito, (ii) siano adatti al usi a cui sono destinati, a cui sono normalmente destinati prodotti dello stesso tipo e (iii) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo ragionevolmente attese. In questo senso, se uno qualsiasi dei prodotti non è conforme al contratto, dovrai informarci seguendo la procedura dettagliata nei punti seguenti.

Garanzia legale

La garanzia legale è la garanzia sulla vendita di beni di consumo stabilita dalla Direttiva europea 2019/771, recepita nell'ordinamento giuridico nazionale attraverso il Regio decreto legge 7/2021, che ti tutela quando i prodotti acquistati non sono conformi al contratto di vendita. Ciò accade, ad esempio, quando il prodotto non corrisponde alla descrizione fatta dal venditore o è difettoso, quando non è idoneo agli usi ai quali sono abitualmente destinati prodotti dello stesso tipo, ovvero quando non è idoneo all'uso apposita richiesta del consumatore al venditore e quest'ultimo abbia ammesso l'idoneità del prodotto a detto uso. Voi Hai il diritto di richiedere la garanzia legale al venditore del prodotto. Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto coperto dalla garanzia legale, hai il diritto di chiedere al venditore la riparazione o la sostituzione, senza spese, del prodotto difettoso. Hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei seguenti casi: (a) se il venditore non provvede alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro un termine congruo (b) se un difetto di conformità si manifesta nonostante il tentativo di riparazione al venditore di risolverlo (c) se il difetto di conformità è così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (d) se il venditore dichiara che non riporterà conforme il prodotto entro un termine ragionevole tempo o senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Ti ricordiamo che non potrai chiedere la risoluzione del contratto se il difetto di conformità è di lieve entità.

La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro il termine di tre anni dalla consegna del prodotto.

j) Diritto di Recesso. Politica di cambio e restituzione. Restituzione di prodotti difettosi. Cambio e reso dei prodotti acquistati in promozione. Ritorna alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Modulo.

Diritto di Recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, la normativa vigente riconosce il diritto di recedere dal contratto entro un termine di QUATTORDICI (14) GIORNI [C4] dal ricezione dell'ordine senza necessità di giustificazione. Tuttavia, avrai un periodo di TRENTA (30) GIORNI dalla data di ricezione del tuo ordine per recedere da qualsiasi acquisto effettuato sul sito Charanga. Se ti avvali di questo diritto ti verrà rimborsato il prezzo pagato per i capi acquistati secondo la nostra Politica di Reso.

Il diritto di recesso dal tuo acquisto si applicherà esclusivamente a quei prodotti che verranno restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Deve includere anche tutte le istruzioni, i documenti e l'imballaggio del prodotto. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato in qualsiasi modo.

La presente disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare a CHARANGA, all'indirizzo Calle Alesandro Volta, 2 (29590), Campanillas, Málaga, per telefono 952247410, o via e-mail tienda@charanga.es, la tua decisione. di recedere dal contratto attraverso il modulo di recesso.

È possibile scaricare un modello di modulo di recesso facendo clic sul seguente collegamento ALLEGATO I, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Politica di restituzione

Qualsiasi articolo acquistato su www.charanga.es che non soddisfi o meno i requisiti di qualità, è di completa soddisfazione per i nostri clienti, purché non sia stato utilizzato, può essere restituito o scambiato entro un periodo massimo di TRENTA (30) GIORNI dalla data di ricevimento, a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato. Non saranno accettati cambi e/o resi di capi danneggiati, usati o non restituiti nella loro confezione originale, salvo che si tratti di difetti o difetti degli stessi.

Non saranno accettati cambi o resi di biancheria intima o articoli acquistati in un altro Paese.

Il cambio o la restituzione dei capi acquistati può essere effettuato in uno qualsiasi dei nostri negozi Charanga o Charanga Outlet (non nei corner che Charanga può avere all'interno degli stabilimenti El Corte Inglés) o per posta al seguente indirizzo :

Charanga
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C/ Alesandro Volta, nº2
CAP: 29590
Campanillas, Málaga (Spagna)

Se effettui il reso in negozio, devi recarti in uno qualsiasi dei negozi Charanga o Charanga Outlet (non nei corner El Corte Inglés) e consegna, insieme all'articolo di cui intendi restituire, la ricevuta elettronica che avrai ricevuto all'indirizzo email insieme alla conferma dell'ordine.

Ti ricordiamo che è necessario restituire l'articolo, insieme al suo imballaggio originale, alle istruzioni e/o alla documentazione che eventualmente lo accompagna. Puoi comunicare la tua volontà di effettuare un cambio o un reso utilizzando il modulo di contatto presente sul sito.

Una volta ricevuta ed esaminata la merce presso la nostra Sede, verrà rimborsato l'importo pagato o rimborsato l'addebito effettuato sul conto, se sono soddisfatte le condizioni stabilite a tal fine (capi che non sono stati usati o danneggiati, restituzione dell'imballo originale...). I prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o che sono stati utilizzati oltre alla semplice apertura del prodotto non verranno cambiati o restituiti.

Charanga effettuerà il rimborso nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine di TRENTA (30) GIORNI successivi alla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere.

Tutto quanto sopra ferme restando le garanzie legali e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Ti consigliamo, se desideri restituire un prodotto e hai domande, di contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo email tienda@charanga.es o il numero di telefono +34952247410 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 10:00). alle 14:00).

La politica di restituzione può variare a seconda della promozione in vigore in un dato momento. Per maggiori informazioni puoi consultare la sezione specifica “Cambi e resi”.

Cambi e resi di prodotti acquistati in promozione

I cambi e i resi di capi di abbigliamento acquistati in promozione sono soggetti alla natura della promozione e saranno dettagliati nella sezione Promozioni.

Resi di prodotti difettosi

Se al momento della consegna ritieni che il prodotto non sia conforme a quanto previsto dal Contratto, devi contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto fornendo le informazioni dati del prodotto e i danni subiti.

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito una volta ricevuto e ti informeremo, tramite email o telefonata, entro un termine ragionevole, se debba essere restituito o sostituito. La restituzione o la sostituzione dell'articolo verrà effettuata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro TRENTA (30) GIORNI successivi alla data in cui ti invieremo un'e-mail a conferma dell'opportunità della restituzione o della sostituzione dell'articolo non conforme .

Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di un difetto o difetto, quando realmente esistente, saranno completamente rimborsati, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnare l'articolo. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'acquisto.

Tutto quanto sopra ferme restando le garanzie legali e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Resi alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla

Se desideri cambiare o restituire un prodotto che è stato consegnato alle Isole Canarie, Ceuta o Melilla, puoi farlo accedendo a persona in qualsiasi negozio Charanga o Charanga Outlet (non negli angoli di El Corte Inglés), in conformità con quanto menzionato in questa clausola. Se non è possibile farlo, devi contattarci al numero telefonico 952247410 per concordare con noi o con un nostro incaricato il ritiro del prodotto tramite corriere o la restituzione a tue spese

Cambia taglia

Il cambio o la restituzione dei capi acquistati può essere effettuato entro un mese in uno qualsiasi dei nostri negozi Charanga o Charanga Outlet (non nei centri El Corte Inglés) o per posta al seguente indirizzo :

Charanga
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C/ Alesandro Volta, nº2
CAP: 29590
Campanillas, Málaga (Spagna)

Ti ricordiamo che devi restituire l'articolo, così come la sua confezione originale, le istruzioni e/o documentazione che potrebbe accompagnarlo. Puoi comunicare la tua volontà di effettuare un cambio o un reso utilizzando il modulo di contatto presente sul sito.

Non saranno accettati cambi o resi di biancheria intima o articoli acquistati in un altro Paese.

Una volta ricevuta ed esaminata la merce, verrà rimborsato l'importo pagato oppure verrà stornato l'addebito effettuato sul tuo conto, se sono soddisfatte le condizioni stabilite a tal fine (capi non utilizzati o danneggiati, restituzione dell'imballo originale...). I prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o che sono stati utilizzati oltre alla semplice apertura del prodotto non verranno cambiati o restituiti.

Charanga effettuerà il rimborso nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine di QUATTORDICI (14) GIORNI successivi alla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere.

L'importo dei prodotti inviati a Central perché difettosi verrà interamente rimborsato, comprese le spese di spedizione, se il difetto esiste realmente. Se non sono presenti difetti nel capo, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione del capo per la sua restituzione. I costi di spedizione dell'articolo alla nostra Centrale per il cambio saranno a carico del cliente.

Ti consigliamo, se desideri restituire un prodotto e hai domande, di contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo email tienda@charanga.es o il numero di telefono +34952247410 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 10:00). alle 14:00).

La politica di restituzione può variare a seconda della promozione in vigore in un dato momento.

Modulo di cambio e reso

Se desideri cambiare o restituire qualsiasi prodotto, puoi contattarci utilizzando il seguente modulo di contatto: Modulo di accesso

k) Diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Tutti gli elementi e i contenuti del sito web e ciascuno dei prodotti, quali immagini, fotografie, testi, musica, suoni, video, documenti, disegni, figure, loghi e qualsiasi altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato (compresi menu, pagine web, grafica, colori, diagrammi, strumenti, caratteri, design del sito web, diagrammi, struttura, selezione, organizzazione e presentazione dei contenuti, metodi, processi, funzioni e programmi informatici che fanno parte di CHARANGA S .l. sono protetti dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale e industriale di CHARANGA S.l.

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l) Dichiarazione di Invalidità o Nullità.

Se una qualsiasi di queste condizioni di acquisto viene considerata non valida o illegale da un'autorità competente, quelle così considerate verranno separate dalle restanti condizioni e disposizioni che continueranno ad essere valide nella misura consentita dalla legge. legge.

m) Modifica delle condizioni di acquisto.

Charanga si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni d'Acquisto in qualsiasi momento, senza necessità di informarvi espressamente in anticipo. Sei l'unico responsabile della revisione delle "Condizioni di acquisto" prima ed essenziale per effettuare qualsiasi ordine tramite il sito web.

Sarai soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore al momento dell'ordine, a meno che per legge o per decisione dell'autorità competente Charanga non sia obbligata ad apportare modifiche a dette politiche, condizioni di acquisto o Politica del cliente Privacy.

Se tu. Se non sei d'accordo con le modifiche introdotte, ti consigliamo di non utilizzare il nostro sito web.

n) Legislazione applicabile. Giurisdizione.

La legislazione spagnola si applicherà al rapporto instaurato tra te e Charanga.

Per risolvere qualsiasi controversia o conflitto derivante dalle presenti Condizioni d'Acquisto, Charanga è soggetta ai criteri di determinazione della giurisdizione stabiliti dalla normativa applicabile in materia di consumatori e utenti. Tuttavia, se non stai stipulando un contratto in qualità di Consumatore, il nostro rapporto commerciale sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva delle Corti e dei Tribunali della città di Malaga.

ñ) Accordo completo

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra voi e noi in relazione all'oggetto delle stesse e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente concordata tra te e noi verbalmente o per iscritto.

Tu e noi riconosciamo di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potrebbe essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle trattative intraprese da entrambi di noi prima dello stesso, salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni.

Né tu né noi avremo alcun rimedio contro qualsiasi dichiarazione falsa fatta dall'altra parte, sia orale che scritta, prima della data di un contratto (a meno che tale dichiarazione falsa sia stata fatta in modo fraudolento) e L'unica azione disponibile all'altra parte sarà per violazione del contratto in conformità con quanto previsto nelle presenti Condizioni.

o) Spedizioni

Il processo di spedizione avrà inizio al momento della ricezione nella tua casella di posta elettronica dell'e-mail di conferma dell'ordine, nella quale è indicato l'importo totale dell'acquisto e i prodotti acquistati.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione dipenderanno dalla destinazione e dal momento in cui è stato effettuato l'ordine, puoi consultare tutti i tempi di spedizione nella sezione Spedizioni informazioni dal nostro sito web.

I tempi di spedizione saranno considerati effettivi nel momento in cui il cliente riceverà notifica via email che il pacco è stato spedito.

Resterà inteso che la consegna del tuo acquisto è avvenuta dal momento in cui viene firmata la ricezione dello stesso all'indirizzo di consegna fornito.

Se la consegna è impossibile, verrà lasciato un avviso che indica dove si trova il pacco e come ritirarlo.

Per effettuare un reso presso i nostri uffici centrali, devi tenere presente che le spese di spedizione sono a carico del cliente, così come il pagamento in contrassegno che sarà coinvolto nel ricevere il tuo nuovo articolo.

Durante i periodi promozionali i tempi di consegna possono variare.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione dipenderà dall'importo dell'acquisto e dal luogo in cui verrà inviato, in alcuni casi non ci saranno costi di spedizione! Puoi controllare tutti i costi di spedizione nella sezione Informazioni sulla spedizione.

Tipologie di spedizione

Domicilio

Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine al tuo indirizzo abituale o a qualsiasi altro indirizzo che ci fornirai.

p) Servizio clienti

Se hai qualsiasi tipo di dubbio, domanda o suggerimento, puoi contattarci via email tienda@charanga.es o per telefono +34 952 247 410 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00 .
Allo stesso modo, potete scriverci al seguente indirizzo postale:
Charanga S.l.
All. Negozio online
C/ Alesandro Volta, nº2
CAP: 29590
Campanillas, Málaga (Spagna)

q) Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea offre la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (EDR) per rendere gli acquisti online più sicuri e più equi attraverso l'accesso a strumenti di risoluzione delle controversie di qualità. In conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n.º 524/2013, è possibile accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dal seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il sito Web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto con l’obiettivo di impedire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi l'utente/cliente accetta che il fornitore ottenga i dati per la corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.