a) Données de CHARANGA S.je.

La vente d'articles à travers ce site internet est réalisée sous le nom CHARANGA par CHARANGA S.je., une société espagnole domiciliée au Parque Tecnológico de Andalucía, Calle Alesandro Volta, nº 2 (29590) Campanillas, Málaga, inscrite au Registre du Commerce de Málaga, volume 1290, folio 183, page MA 8052, inscription 1 et NIF B-29360153 avec numéro de téléphone 952247410 et email : charanga@charanga.es

b) Formalisation de l'achat.

Les présentes informations et détails contenus sur ce site Web ne constituent pas une offre de vente, mais plutôt une invitation à faire des affaires. Aucun contrat n’existera entre vous et nous concernant un produit jusqu’à ce que votre commande ait été expressément acceptée par nous. Si votre offre n'est pas acceptée et qu'un débit a déjà été effectué sur votre compte, le montant sera intégralement remboursé.

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur « Terminer le paiement ». Vous recevrez ensuite un e-mail accusant réception de votre commande (« Confirmation de commande »). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car elle constitue une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit est expédié (« Confirmation d'expédition »). Le contrat d'achat d'un produit entre nous ne sera formalisé que lorsque nous vous enverrons la « Confirmation d'expédition »
 
c) Moyens techniques pour la correction des erreurs
 
Si vous détectez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site Internet, vous pouvez les modifier dans la rubrique « Mon compte ».

Dans tous les cas, vous pouvez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors du processus d'achat en contactant CHARANGA S.je. via le numéro de téléphone 952247410, ou l'adresse e-mail tienda@charanga.es, ainsi qu'en exerçant le droit de rectification prévu dans notre Politique de Confidentialité via tienda@charanga.es.

Ce site Web affiche des fenêtres de confirmation dans différentes sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de poursuivre la commande si les données de ces sections n'ont pas été fournies correctement. De même, ce site Web propose le détail de tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours du processus d'achat, afin que, avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande.

Si vous détectez une erreur dans votre commande après avoir terminé le processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client, par téléphone ou à l'adresse email mentionnée ci-dessus, pour corriger l'erreur.

d) Disponibilité du service.

Pour connaître les territoires dans lesquels nos services sont disponibles voir : Informations de livraison.

e) Disponibilité du produit.

Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité et, en ce sens, si des difficultés surviennent concernant leur approvisionnement, ou s'il n'y a plus d'articles en stock, nous nous réservons le droit de fournir des informations sur les produits de substitution. produits de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander de tels produits de substitution, nous vous rembourserons tous les montants que vous aurez éventuellement payés.

f) Livraison.

Nous enverrons la commande des produits inclus dans la « Confirmation d'expédition », dans un délai maximum de TRENTE (30) JOURS à compter de la réception de la confirmation, sauf circonstances extraordinaires et/ou imprévisible.

Pour les besoins de ce site Web, il sera entendu que la « livraison » du ou des produits a eu lieu à partir du moment où la réception de celui-ci est signée à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie. .fournis, soit par vous, soit par un tiers désigné par vous. Dans le cas où il serait impossible d'effectuer la livraison (adresse erronée ou incomplète, personne n'est à l'adresse indiquée...) un avis de passage sera laissé indiquant où se trouve le colis et comment procéder à son retrait.

Une fois la livraison effectuée, les risques des produits seront à votre charge.

Vous acquerrez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus y afférents, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu ultérieurement

Charanga ne sera pas responsable du non-respect ou du retard dans le respect du délai de livraison dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable (Causes de Force Majeure) :

Grèves, fermetures de syndicats d'employeurs ou autres mesures de protestation .
Agitation civile, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non), menace ou préparation de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions d'autres gouvernements.
Grèves, pannes ou accidents dans les transports maritimes ou fluviaux, postaux ou tout autre type de transport.
Il sera entendu que notre obligation d'exécution en vertu de tout contrat sera suspendue pendant la période pendant laquelle le cas de force majeure se poursuit, et nous bénéficierons d'une prolongation de la période pour nous conformer à notre obligation pendant la durée de cette période. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin au cas de force majeure ou pour trouver une solution par laquelle nous pouvons exécuter nos obligations en vertu du contrat malgré le cas de force majeure.

Si vous avez opté pour le mode de livraison en magasin, votre commande pourra être livrée dans le magasin que vous avez sélectionné pour ladite livraison. Vous pouvez retirer la commande personnellement (pour lequel vous devez présenter le numéro de commande et votre pièce d'identité) ou désigner une autre personne pour récupérer la commande en votre nom, auquel cas cette personne devra présenter le numéro de commande ainsi que votre pièce d'identité (c'est-à-dire , le DNI de la personne désignée).

g) Prix et mode de paiement.

Le prix de chaque produit sera celui indiqué à tout moment sur ce site, sauf en cas d'erreur manifeste. Si nous constatons une erreur dans le prix du ou des produits de votre commande, nous vous contacterons immédiatement pour vous donner la possibilité soit de reconfirmer la commande au prix correct, soit de l'annuler. Charanga ne sera pas obligé de vous fournir le(s) produit(s) à un prix inférieur incorrect, même si nous vous avons envoyé la « Confirmation d'expédition » si l'erreur dans le prix est évidente, évidente et sans ambiguïté et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous comme le prix.incorrect.

Les prix indiqués sur le site incluent la TVA et excluent les frais de port qui s'ajouteront au montant total dû. Les prix sans TVA seront appliqués aux expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, sans préjudice de l'application de taxes et droits qui correspondent conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires et qui seront supportés dans tous les cas par le client. . De même, pour les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les éventuels frais de douane qui pourraient être générés (DUA, etc.) seront toujours à la charge du client.

Charanga se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés sur le site. Toutefois, cette modification n'affectera pas les commandes pour lesquelles la « Confirmation d'expédition » a déjà été envoyée.

Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils auront été ajoutés à votre panier et l'étape suivante consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en remplissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De même, lors du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. Il y a une description détaillée du processus d’achat dans le Guide d’achat.

Dans la boutique en ligne, vous pouvez payer avec les modes de paiement spécifiés dans la section Questions fréquemment posées (modes de paiement paiement disponible) depuis notre site Internet.

Si vous payez avec une carte de débit, le débit sera effectué sur votre compte en temps réel. Si le paiement est effectué par carte de crédit, celles-ci étant soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité émettrice, si l'entité n'autorise pas le paiement, Charanga ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de paiement. n'a pas été reçu, il n'y a aucune obligation avec vous ; et ce sans préjudice d'être informé du refus de la carte.

En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre ou que vous êtes le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte de crédit.

En ce qui concerne le paiement par carte, il faut mentionner l'article 46 de la loi 7/1996. Selon cet article :

1. Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment à l'aide d'un numéro de carte de paiement, son propriétaire peut exiger l'annulation immédiate du prélèvement. Dans ce cas, les écritures correspondantes de débit et de recrédit dans les comptes du fournisseur et du propriétaire seront effectuées dans les plus brefs délais.

2. Toutefois, si l'achat avait effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement n'était pas une conséquence de l'exercice du droit de rétractation ou de résolution reconnu à l'article 44 et aurait donc indûment nécessité l'annulation du débit correspondant, le vendeur sera tenu d'indemniser les données et les dommages causés à la suite de ladite annulation.”
 
h) Taxe sur la valeur ajoutée et facturation
 
Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre de la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles sera réputée être située sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Dans les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondant à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires. Vous nous autorisez expressément à émettre la facture sous format électronique, mais vous pouvez nous indiquer à tout moment votre souhait de recevoir une facture au format papier, auquel cas nous émettrons et enverrons la facture dans ce format.

i) Garantie d'achat. Garantie Légale

Les articles présentés sur le site sont une sélection de vêtements de la collection Charanga, ils répondent donc aux mêmes exigences de qualité et de garantie que les produits proposés à la vente dans tous les établissements de la chaîne.

Chaque élément est accompagné des informations suivantes :

Nom de l'élément.
Image de l'article.
Description de l'élément.
Tailles et couleurs disponibles.
Composition.
Prix incluant les taxes (sauf pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla).
Pour toute réclamation concernant les produits achetés, vous pouvez la diriger vers l'adresse email tienda@charanga.es en indiquant « Réclamation » dans l'objet du message. De même, vous pouvez également l'envoyer à l'adresse postale suivante :

Charanga

Att. Boutique en ligne

C/Alesandro Volta nº2

ZIP : 29590

Campanillas, Málaga (Espagne)

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais et, En tout état de cause, dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre réclamation.

Il est entendu que les produits sont conformes au contrat pour autant que (i) ils soient conformes à la description que nous en avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site, (ii) qu'ils soient adaptés au les usages auxquels ils sont destinés, auxquels les produits du même type sont habituellement destinés et (iii) présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type raisonnablement attendues. En ce sens, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, vous devez nous en informer en suivant la procédure détaillée dans les points suivants.

Garantie légale

La garantie légale est la garantie sur la vente de biens de consommation établie par la directive européenne 2019/771, incorporée dans l'ordre juridique national par le décret-loi royal 7/2021, qui vous protège lorsque les produits achetés ne sont pas conformes au contrat de vente. Cela se produit, par exemple, lorsque le produit ne correspond pas à la description faite par le vendeur ou est défectueux, lorsqu'il n'est pas adapté aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type, ou lorsqu'il n'est pas adapté à l'utilisation. utilisation à la demande particulière du consommateur auprès du vendeur et ce dernier ayant admis l'adéquation du produit à cet usage. Toi Vous avez le droit d'exiger une garantie légale du vendeur du produit. Si le produit que vous avez acheté présente un défaut couvert par la garantie légale, vous avez le droit d'exiger gratuitement du vendeur la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Vous avez droit à une réduction de prix ou à la résiliation du contrat dans les cas suivants : (a) si le vendeur n'effectue pas la réparation ou ne remplace pas le produit dans un délai raisonnable (b) si un défaut de conformité apparaît malgré la tentative de au vendeur de le résoudre (c) si le défaut de conformité est si grave qu'il justifie une réduction immédiate du prix ou la résiliation du contrat (d) si le vendeur déclare qu'il ne mettra pas le produit conforme dans un délai raisonnable temps ou sans inconvénient majeur pour le consommateur. Veuillez noter que vous ne pourrez pas demander la résiliation du contrat si le défaut de conformité est mineur.

La garantie légale couvre les défauts de conformité apparaissant dans un délai de trois ans suivant la délivrance du produit.

j) Droit de rétractation. Politique d'échange et de retour. Retour des produits défectueux. Échange et retours de produits achetés en promotion. Retours aux îles Canaries, Ceuta et Melilla. Formulaire.

Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que consommateur, la réglementation en vigueur reconnaît le droit de rétractation du contrat dans un délai de QUATORZE (14) JOURS [C4] à compter de la réception de la commande sans nécessité de justification. Vous disposerez toutefois d'un délai de TRENTE (30) JOURS à compter de la date de réception de votre commande pour vous rétracter de tout achat effectué sur le site Charanga. Si vous faites usage de ce droit, vous serez remboursé du prix payé pour les vêtements achetés conformément à notre Politique de Retour.

Le droit de rétractation de votre achat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus. Il doit également comprendre toutes les instructions, documents et emballages du produit. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé ou endommagé de quelque manière que ce soit.

Cette disposition n'affecte pas les droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez envoyer à CHARANGA, à l'adresse Calle Alesandro Volta, 2 (29590), Campanillas, Málaga, par téléphone 952247410, ou par email tienda@charanga.es, votre décision. de résilier le contrat via le formulaire de rétractation.

Vous pouvez télécharger un modèle de formulaire de rétractation en cliquant sur le lien suivant ANNEXE I, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Politique de retour

Tout article acheté chez www.charanga.es qui ne répond pas aux exigences de qualité ou non, donne entière satisfaction à nos clients, tant qu'il n'a pas été utilisé, peut être retourné ou échangé dans un délai maximum de TRENTE (30) JOURS à compter de la date de réception, sous réserve que le vêtement n'ait pas été utilisé ou endommagé. Les échanges et/ou retours de vêtements endommagés ou utilisés ou n'ayant pas été retournés dans leur emballage d'origine ne seront pas acceptés, sauf défauts ou défauts de ceux-ci.

Aucun échange ou retour de sous-vêtements ou d'articles achetés dans un autre pays ne sera accepté.

L'échange ou le retour des vêtements achetés peut être effectué dans l'un de nos magasins Charanga ou Charanga Outlet (pas dans les corners que Charanga peut avoir au sein des établissements El Corte Inglés) ou par courrier à l'adresse suivante :

Charanga
Att. Boutique en ligne
C/ Alesandro Volta, nº2
ZIP : 29590
Campanillas, Málaga (Espagne)

Si vous effectuez le retour en magasin, vous devez vous rendre dans l'un des magasins Charanga ou Charanga Outlet (pas dans les coins El Corte Inglés) et livrez, avec l'article dont vous souhaitez retourner le retour, le reçu électronique que vous aurez reçu à l'adresse e-mail accompagné de la confirmation de commande.

Nous vous rappelons que vous devez retourner l'article, ainsi que son emballage d'origine, les instructions et/ou la documentation pouvant l'accompagner. Vous pouvez communiquer votre souhait de procéder à un échange ou à un retour en utilisant le formulaire de contact présent sur le site.

Une fois la marchandise reçue et examinée à notre siège social, le montant payé vous sera remboursé ou le débit porté à votre compte vous sera remboursé, si les conditions établies à cet effet sont remplies (vêtements qui n'ont pas été utilisé ou endommagé, retour de l'emballage d'origine...). Les produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus ou qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit ne seront ni échangés ni repris.

Charanga effectuera le remboursement dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans le délai de TRENTE (30) JOURS suivant la date à laquelle vous nous avez informé de votre intention de vous rétracter.

Tout ce qui précède sans préjudice des garanties légales et autres droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

Nous vous recommandons, si vous souhaitez retourner un produit et avez des questions, de contacter notre service client via l'adresse email tienda@charanga.es ou le numéro de téléphone +34952247410 (du lundi au vendredi à partir de 10h00). à 14h00).

La politique de retour peut varier en fonction de la promotion en vigueur à un moment donné. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la rubrique spécifique « Échanges et retours ».

Échanges et retours de produits achetés en promotion

Les échanges et retours de vêtements achetés en promotion sont soumis à la nature de la promotion et seront détaillés dans la section Promotions.

Retours de produits défectueux

Si au moment de la livraison, vous estimez que le produit n'est pas conforme aux dispositions du Contrat, vous devez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact en précisant le données du produit ainsi que les dommages qu'il subit.

Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné une fois reçu et nous vous informerons, par e-mail ou appel téléphonique, dans un délai raisonnable, s'il doit être retourné ou remplacé. Le retour ou le remplacement de l'article sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les TRENTE (30) JOURS suivant la date à laquelle nous vous envoyons un email confirmant que le retour ou le remplacement de l'article non conforme est approprié. .

Les sommes versées pour les produits retournés en raison d'un défaut ou d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, seront intégralement remboursées, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l'article. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour payer l'achat.

Tout ce qui précède sans préjudice des garanties légales et autres droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

Retours aux îles Canaries, Ceuta et Melilla

Si vous souhaitez échanger ou retourner un produit qui a été livré aux îles Canaries, Ceuta ou Melilla, vous pouvez le faire en vous rendant sur personne dans n'importe quel magasin Charanga ou Charanga Outlet (pas dans les coins d'El Corte Inglés), conformément à ce qui est mentionné dans cette clause. Si cela n'est pas possible, vous devez nous contacter au numéro de téléphone 952247410 pour convenir avec nous ou l'un de nos représentants de récupérer le produit par un coursier ou de le retourner à vos frais

Changement de taille

L'échange ou le retour des vêtements achetés peut être effectué dans un délai d'un mois dans l'un de nos magasins Charanga ou Charanga Outlet (pas dans les centres El Corte Inglés) ou par courrier à l'adresse suivante :

Charanga
Att. Boutique en ligne
C/ Alesandro Volta, nº2
ZIP : 29590
Campanillas, Málaga (Espagne)

Nous vous rappelons que vous devez retourner l'article, ainsi que son emballage d'origine, ses instructions et/ou la documentation qui pourrait l'accompagner. Vous pouvez communiquer votre souhait de procéder à un échange ou à un retour en utilisant le formulaire de contact présent sur le site.

Aucun échange ou retour de sous-vêtements ou d'articles achetés dans un autre pays ne sera accepté.

Une fois la marchandise reçue et examinée, le montant payé vous sera remboursé ou le débit porté à votre compte sera annulé, si les conditions établies à cet effet sont remplies (vêtements non utilisés ou endommagés, retour de l'emballage d'origine...). Les produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus ou qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit ne seront ni échangés ni repris.

Charanga effectuera le remboursement dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans le délai de QUATORZE (14) JOURS suivant la date à laquelle vous nous avez informé de votre intention de vous rétracter.

Le montant des produits envoyés à Central car présentant un défaut sera intégralement remboursé, frais de port compris, si le défaut existe réellement. S'il n'y a aucun défaut dans le vêtement, le client sera responsable des frais d'expédition du vêtement pour son retour. Les frais d'envoi de l'article à notre Centrale pour un échange seront à la charge du client.

Nous vous recommandons, si vous souhaitez retourner un produit et avez des questions, de contacter notre service client via l'adresse email tienda@charanga.es ou le numéro de téléphone +34952247410 (du lundi au vendredi à partir de 10h00). à 14h00).

La politique de retour peut varier en fonction de la promotion en vigueur à un moment donné.

Formulaire d'échange et de retour

Si vous souhaitez échanger ou retourner un produit, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact suivant : Formulaire d'accès

k) Droits de propriété intellectuelle et industrielle.

Tous les éléments et contenus du site Internet et de chacun des produits, tels que les images, photographies, textes, musiques, sons, vidéos, documents, dessins, figures, logos et tout autre matériel, sous quelque forme que ce soit. format, publié (y compris les menus, les pages Web, les graphiques, les couleurs, les diagrammes, les outils, les personnages, la conception du site Web, les diagrammes, la structure, la sélection, l'organisation et la présentation des contenus, méthodes, processus, fonctions et programmes informatiques qui font partie de CHARANGA S .je. sont protégés par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle de CHARANGA S.je.

Les éléments de ce site internet sont conçus dans le but de proposer la vente de produits identifiés à la marque CHARANGA. La copie ou l'utilisation desdits éléments n'entraîne le transfert d'aucun droit sur ceux-ci. En ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution par quelque moyen que ce soit des éléments configurés (logiciels inclus) de ce site Internet est expressément interdite.

De même, le site Internet est considéré comme un programme informatique et, à ce titre, est également protégé par la législation sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

L'accès au site Web ou l'obtention du statut d'utilisateur n'implique pas l'octroi de licences ou d'autorisations sur les droits de propriété industrielle et intellectuelle susmentionnés.

L'utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, désassembler, faire de l'ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition, autoriser l'accès au public par toute forme de communication publique, ou effectuer toute autre action interdite par le réglementation en matière de propriété intellectuelle et industrielle sur l'un des éléments visés à l'alinéa précédent, sauf accord exprès de Charanga S.je. L'utilisateur doit utiliser les matériaux, éléments, contenus et informations accessibles via l'utilisation du site Web uniquement pour ses propres besoins, en s'engageant à ne pas exploiter commercialement, directement ou indirectement, ces éléments.

l) Déclaration d'invalidité ou de nullité.

Si l'une de ces conditions d'achat est considérée comme invalide ou illégale par une autorité compétente, celles ainsi considérées seront séparées des autres conditions et dispositions qui continueront d'être valables dans la mesure permise par la loi. loi.

m) Modification des conditions d'achat.

Charanga se réserve le droit de revoir et de modifier les présentes Conditions d'Achat à tout moment, sans qu'il soit nécessaire de vous en informer expressément au préalable. Vous êtes seul responsable de la révision des « Conditions d’achat » avant et essentielle pour passer toute commande via le site Web.
 
Usted quedará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento de efectuar su pedido, salvo que por ley o por decisión de la autoridad competente Charanga venga obligada a efectuar cambios en dichas políticas, condiciones de compra o Política de Confidentialité.

Si vous. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications introduites, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Internet.

n) Législation applicable. Juridiction.

La législation espagnole s'appliquera à la relation établie entre vous et Charanga.

Pour résoudre toute controverse ou conflit découlant des présentes Conditions d'achat, Charanga est soumise aux critères de détermination de compétence établis dans la législation applicable sur les consommateurs et les utilisateurs. Toutefois, si vous ne contractez pas en tant que consommateur, notre relation commerciale sera soumise à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de la ville de Malaga.

ñ) Accord complet

Ces conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'objet de celles-ci et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenu entre vous et nous verbalement ou par écrit.

Vous et nous reconnaissons que nous avons consenti à la conclusion d'un contrat sans nous être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations engagées par les deux parties. de nous avant celui-ci, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

Ni vous ni nous n'aurons aucun recours contre toute fausse déclaration faite par l'autre partie, qu'elle soit orale ou écrite, avant la date d'un contrat (sauf si cette fausse déclaration a été faite frauduleusement) et La seule action disponible à l'autre partie sera pour rupture de contrat conformément aux dispositions des présentes Conditions.

o) Expéditions

Le processus d'expédition commencera dès réception dans votre boîte e-mail de l'e-mail de confirmation de commande, qui indique le montant total de l'achat et les produits achetés.

Délais d'expédition

Les délais d'expédition dépendront de la destination et du moment de passation de la commande, vous pouvez consulter tous les délais d'expédition dans la section Expédition informations de notre site Web.

Les délais d'expédition seront considérés comme effectifs au moment où le client recevra une notification par e-mail indiquant que le colis a été expédié.

Il sera entendu que la livraison de votre achat a eu lieu à partir du moment où la réception de celui-ci est signée à l'adresse de livraison indiquée.

Si la livraison est impossible, un avis de passage sera déposé indiquant où se trouve le colis et comment le récupérer.

Pour effectuer un retour à nos bureaux centraux, vous devez prendre en compte que les frais d'expédition sont à la charge du client, ainsi que le paiement à la livraison qui sera impliqué dans la réception de votre nouvel article.

Pendant les périodes promotionnelles, les délais de livraison peuvent varier.

Frais de port

Les frais de port dépendront du montant de l'achat et du lieu où il sera envoyé, dans certains cas il n'y aura pas de frais de port ! Vous pouvez vérifier tous les frais d'expédition dans la section Informations d'expédition.

Types d'envoi

Domicile

Vous pouvez choisir de retirer votre commande à votre adresse habituelle ou à toute autre adresse que vous nous fournissez.

p) Service client

Si tienes cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico tienda@charanga.es o en el teléfono +34 952 247 410 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 Heures.
De même, vous pouvez nous écrire à l'adresse postale suivante :
Charanga S.je.
Att. Boutique en ligne
C/ Alesandro Volta, nº2
ZIP : 29590
Campanillas, Málaga (Espagne)

q) Résolution des litiges en ligne

La Commission européenne propose la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (EDR) pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables grâce à l'accès à des outils de résolution des litiges de qualité. Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) no.º 524/2013, vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne à partir du lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données pour l'authentification correspondante des contrôles d'accès.