Guide d'achat
Acheter à Charanga est très facile, accédez à votre compte client, et si vous n'en avez pas... créez-en un et faites partie de La Red Charanga.
Parcourez nos différentes sections, catégories et trouvez ce que vous cherchez, vous trouverez aussi des choses que vous ne cherchez pas et que vous aimerez. Ajoutez tous les articles que vous voulez dans votre panier et une fois que vous avez terminé, cliquez sur Finaliser l'achat, avant de remplir toutes les données nécessaires, vérifiez tous les produits (tailles, unités...), et, une fois que vous êtes prêt..... Il est temps de commencer le processus de paiement:
- Données personnelles : Si vous n'avez pas encore de compte client, procédez à sa création. Si vous êtes déjà membre de La Red Charanga, il vous suffit de vous connecter avec vos données d'accès.
- Adresses: choisissez une adresse de livraison antérieure ou ajoutez-en une nouvelle.
- Méthodes d'expédition: sélectionnez votre mode d'expédition et ajoutez un commentaire sur votre commande si nécessaire.
- Paiement: Vous avez presque terminé, il ne vous reste plus qu'à remplir les détails de votre paiement. Une fois que vous avez tout préparé. Cliquez sur payer et tout sera prêt.
Vous pouvez à tout moment revenir aux sections précédentes en cliquant sur le numéro auquel vous souhaitez vous rendre. Il est très important que vous vérifiiez toujours que tous les détails de votre achat sont corrects.
Une fois que vous aurez terminé votre commande, vous recevrez un courriel confirmant votre commande avec les détails de l'achat. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un autre courriel vous informant de l'envoi.
Si vous avez vu un vêtement qui vous a fait craquer, vous pouvez le rechercher sur notre site web à l'aide du moteur de recherche. Par exemple, si l'article que vous recherchez est une tenue avec une girafe, recherchez : tenue de girafe.
Vous pouvez également effectuer une recherche par numéro de référence ou nom de modèle, et si vous ne disposez pas de ces informations, vous pouvez effectuer une recherche par section (Bébé, Fille, Garçon), par type de vêtement (pantalon, robe, manteau, sweat-shirt...) ou par couleur.
Une fois que vous les avez trouvés, vous pouvez voir plus de détails en passant votre souris dessus.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur un produit, vous pouvez les trouver en cliquant sur l'article. Dans l'article, vous trouverez toutes les informations disponibles sous Détails du produit.
Vous pouvez sélectionner votre commande comme "emballage cadeau" à l'étape 3 de votre achat en cliquant sur "Je veux que ma commande soit emballée dans un emballage cadeau". Un bon d'achat sera envoyé avec votre commande.
